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Debido a que nuestros trabajos se consideran con riesgo MEDIO de exposición, se establecerán los siguientes controles en Belanova con el propósito de disminuir la posibilidad de contagio al mínimo posible.
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- Se establece el uso de equipo de bioseguridad en el personal.
- Se crean protocolos de bioseguridad que deben ser cumplidas por empleados y clientes.
- Se evalúan las diferentes áreas de trabajo para determinar en cuales de ellas pudieran colocarse acrílico anti fluidos.
- Se diseñan cuestionarios de bioseguridad para clientes.
- El día antes de la cita, se llamará a cada cliente para realizar el“cuestionario de bio- seguridad” para determinar si presenta síntomas sospechosos.
- En el caso de que según el cuestionario, el cliente se considere persona de alto riesgo, se le pedirá reagendar su cita para después de 14 días desde la fecha de la llamada.
- El cuestionario de Bio-seguridad se realizará de manera telefónica a cada cliente, antes de cada cita, mientras dure el riesgo de contagio por Covid-19.
- Se crean protocolos de limpieza y desinfección y se controlan con hojas de trabajo para llevar el seguimiento.
- Se asignan espacios para que el cliente coloque sus pertenencias.
- Se tomará temperatura a cada cliente.
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Nuestro protocolo para poder atenderle sera el siguiente:
Antes de recibir clientes en Belanova INC , será necesario llamarles para realizar el cuestionario de Bio-seguridad, así como para hacer de su conocimiento nuestro protocolo de atención.
NUEVO PROTOCOLO DE ATENCIÓN
Nuestro principal objetivo es proveerle un espacio de salud, relajación y belleza.
Al principio es posible que todas estas instrucciones representen un gran cambio en nuestra manera habitual de atenderle, sin embargo, debido a que su seguridad es nuestra máxima responsabilidad y prioridad, ningún cuidado será demasiado si nos permite brindarle seguridad y confianza.
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Estamos felices de volver a atenderle y comprometidos con su seguridad, por lo que le pedimos nos ayude cumpliendo este protocolo al venir a su cita.
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- Llegue puntual a su cita. De preferencia 15 minuto antes
- No traiga acompañantes. En la sala de espera no se permitirá a ninguna persona esperando a clientes.
- Al llegar al establecimiento llame por teléfono desde su carro. 787 7866500/ 5529020
- Espere a que le indiquemos cuando puede pasar.
- El uso de mascarilla es obligatorio para entrar a Belanova INC.
- Aun con la mascarilla puesta, le pedimos que al toser o estornudar cubra su boca y nariz con su antebrazo
- Debido a que al hablar aumenta el riesgo de contagio, le pedimos que limite las conversaciones a preguntas o dudas relacionadas con sus tratamientos.
- Está prohibido hablar telefónicamente dentro de las cabinas de ser una emergencia le pedimos que use los mensajes de texto.
- Debe usar su mascarilla hasta que su esteticista le indique que se la puede retirar si es un tratamiento facial, de lo contrario no se puede quitar la mascarilla en tratamientos corporales, laser, manicura y pedicura.
- Al entrar al establecimiento limpie sus manos y ante brazos con Hand Sanitizer y/o Jabón y agua.
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- Quítese los zapatos en la entrada y use las medias dispuestas para su uso y/o cubre zapatos.
- Deberá colocar sus pertenencias en el lugar asignado.
- Pase al baño o a la cabina que tengan lavamanos a lavar sus manos con agua y jabón siguiendo el protocolo de 20 segundos.
- Evite las conversaciones en los pasillos y salude sin entrar en contacto.
- Dentro de la cabina siga todas las instrucciones de su profesional.
- Disfrute de ese tiempo y elimine las distracciones.
- Si en su tratamiento se retiró la mascarilla de seguridad, deberá colocársela nuevamente al terminar y antes de salir de la cabina.
- Le exhortamos a usar los métodos electrónicos para realizar sus pagos y evitar el cash.
- Le agradecemos toda su comprensión y colaboración.
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Si tiene dudas o cree que no puede cumplir con alguna de estas instrucciones, le pedimos que nos lo deje saber antes de su cita para evaluar, como podemos ayudarle. Escríbenos por mensaje de texto o Whats App 787 5529020 o llamarnos al 7877866500 o al 7875529020
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